Política de Envío
Actualmente, el sitio web está dedicado exclusivamente a la organización y venta de talleres de gestión emocional a través del arte, por lo que no se realizan envíos de productos físicos en esta etapa.
No obstante, en previsión de la futura incorporación de productos artesanales a la tienda online, se informa de las condiciones generales que se aplicarán a los envíos:
🛍️ Envío de productos físicos (próximamente)
-
Ámbito de envío: Envíos disponibles solo dentro del territorio nacional (España). Para envíos internacionales, consultar previamente por email.
-
Plazo de preparación: Al tratarse de productos artesanales elaborados a mano, los pedidos se procesarán en un plazo estimado de 3 a 7 días laborables.
-
Plazo de entrega: Una vez enviado el paquete, el tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas, dependiendo del destino.
-
Coste del envío: El coste se calculará automáticamente en el proceso de compra y aparecerá desglosado antes del pago.
-
Seguimiento del pedido: El cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez se haya enviado su pedido.
-
Incidencias o daños durante el transporte: Si el producto llega dañado o en mal estado, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega, adjuntando fotos del daño para poder tramitar una solución.
❗ Devoluciones de productos físicos
-
Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y no haya sido usado.
-
Los productos personalizados no admiten devolución, salvo defecto de fabricación.
🚫 Por ahora:
Nota: En este momento no se realizan envíos, ya que el servicio se limita a la participación en talleres presenciales o virtuales.